Casos de éxito

¿CÓMO MOTIVAR A LOS TRABAJADORES MEDIANTE PEQUEÑOS EMPUJONCITOS? Un experimento de campo con capitanes de aerolíneas prueba cómo inducir comportamientos de ahorro de combustible mediante un conjunto de tratamientos que incluyen información sobre el rendimiento, objetivos personales e incentivos prosociales. Durante los 8 meses que duró el experimento, los tratamientos cambiaron el comportamiento de los capitanes y provocaron un ahorro de combustible estimado para la aerolínea entre 280.000 y 412.000 kg de combustible, lo que supone un ahorro de unos 80.000 dólares por capitán. Otras grandes compañías aéreas están aplicando ahora políticas similares. (Gosnell, List, Metcalfe 2015)

¿CÓMO AUMENTAR LAS TASAS DE RESPUESTA DE LAS SOLICITUDES BENÉFICAS? Una gran organización benéfica utiliza un experimento de campo para probar una audáz idea: pedir a los donantes que colaboren una vez y prometerles que no volverán a molestarles. Sin embargo, un tratamiento introduce una trampa: los donantes tienen que marcar activamente una casilla para evitar más sol. Las personas que recibieron el tratamiento de "no molestar" dieron un 48% más que los donantes que recibieron una solicitud estándar. Por otra parte, sólo el 39% de los donantes sólo el 39% de los donantes en el tratamiento de exclusión marcaron realmente la casilla de exclusión, lo que generó importantes ingresos a largo plazo para la empresa. de exclusión, generando importantes ingresos a largo plazo para la organización benéfica. (Kamdar, Levitt, List, Mullaney, Syverson 2013)

¿SON BUENOS LOS INCENTIVOS EN EQUIPO? Un experimento de campo en una empresa del Reino Unido aleatoria si el trabajo en equipo se incentiva con pagos a destajo incentivos por rango, o torneos. Tanto en los incentivos por rango como en los torneos, la gente forma equipos basados en la capacidad y no en la amistad, pero el efecto sobre la productividad es muy diferente: los incentivos por rango reducen productividad en un 14% en comparación con los incentivos a destajo, mientras que los los incentivos de los torneos la aumentan en un 24%. (Bandiera, Barankay, Rasul 2013)

¿PUEDE EL SUMINISTRO GRATUITO DE TECNOLOGÍA DE AHORRO DE ENERGÍA DISMINUIR EL CONSUMO DE ENERGÍA? Los investigadores distribuyen aleatoriamente enchufes de apagado automático entre los hogares de 3 ciudades y hacen un seguimiento del consumo de energía a lo largo del tiempo. Descubren que la distribución de enchufes no tiene un efecto significativo en hogares con niños o para las mujeres solteras; las parejas sin hijos y los hombres solteros reducen su consumo de energía en aproximadamente un 5%. Estos resultados sugieren que dirigir las intervenciones a los hogares más sensibles de respuesta puede ser la mejor manera de mejorar la eficiencia del programa. (Jensen, Hansen, Fjordbak, Gudbjerg 2012)

¿CÓMO AFECTA LA PUBLICIDAD A LOS DISTINTOS CLIENTES? Para determinar la eficacia de la publicidad dinámica, una empresa varía el número de catálogos enviados a diferentes grupos de clientes y hace un seguimiento de los hábitos de compra a lo largo del tiempo. Los resultados de las ventas muestran que los esfuerzos publicitarios tienen efectos diferentes en la demanda según el grupo de clientes. La publicidad aumenta la demanda a largo plazo de los clientes menos valiosos (13.8%). Sin embargo, aunque la publicidad aumenta la demanda a corto plazo de los clientes más valiosos, el efecto a largo plazo en este grupo es limitado (5,3%). (Simester, Hu, Brynjolfsson, Anderson 2009)

¿INFLUYEN LOS COSTOS DE ENVÍO EN LA DISPOSICIÓN A PAGAR DE LOS CONSUMIDORES? Un consumidor racional no debería preocuparse por cómo el costo total se divide entre el precio del artículo y los gastos de envío. Un experimento de campo en eBay muestra que los vendedores pueden recaudar más dinero fijando una oferta inicial baja y un coste de envío alto. Esto se debe a que la gente tiende a poner diferentes gastos en diferentes "cuentas mentales". cuentas mentales". (Morgan, Hossain 2006)

¿LOS CONSUMIDORES ÉTICOS SE PREOCUPAN POR EL PRECIO? Una cafetería hace descuentos aleatorios en el café de comercio justo y en el que no lo es y observa los comportamientos de compra agregados. Los resultados muestran que los consumidores no son muy sensibles a los cambios de precio del café de comercio justo mientras que por cada aumento del 1% en el precio de la variedad de comercio no justo, la demanda de los consumidores disminuye un 1,55%. Esto sugiere que los consumidores con mentalidad ética, que prefieren el café de comercio justo, son menos sensibles al precio que otros consumidores. (Arnot, Boxall, Cash 2006)

¿CÓMO AFECTAN LAS PREFERENCIAS SOCIALES A LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES? Un experimento de campo muestra que trabajar con amigos no afecta a la productividad siempre que los trabajadores sean remunerados con un esquema de pago a destajo. Sin embargo, cuando la paga se basa en el rendimiento relativo y los trabajadores pueden los trabajadores pueden controlarse mutuamente, la productividad es al menos un 50% menor que si se paga a destajo. Este resultado sugiere que los trabajadores productivos pueden trabajar menos para para no perjudicar el sueldo de sus compañeros. (Rasul, Barankay, Bandiera 2005)